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618大促期间的苏宁物流和京东物流时效调研
每到剁手季，买买买之后，作为消费者，我们很关心什么时候送货，有的东西希望越快越好，有的东西我们希望预约晚一点时间再送。作为物流提供方，则应该能全方面覆盖用户的需求，按需提供，这才是用户体验。作为股东，我们从物流时效中看到公司为应战大促，物流团队准备的是否充分，会不会因为大促，物流时效变慢了？是否能按预期准时送货，保证用户满意度，是我们分析、检验公司物流建设能力的一个方向。
本次调研苏宁物流和京东物流，按城市级别，各选取了前4-5个城市比较苏宁物流和京东物流时效。
城市级别查询的百度百科
网页链接 ，直接在每一级别城市选择的前四个，新一线城市中增加一个苏宁大本营南京。
调研时间为6月12日上午10点，商品上，大小件各选择一款比较，大件选择美的（Midea）大1匹变频智弧静音云智能冷暖挂机空调KFR-26GW/WDBN8A3，考虑到空调和安装能力相关度比较高，于是又加了一款受安装影响较小的彩电，选择的商品为小米电视4A L32M5-AZ 32英寸彩电智能高清液晶平板电视。小件选择农夫山泉天然饮用水5L*4 整箱装。直接在商品页面查询的预计送达时间。
（一）一线城市：北京市、上海市、广州市、深圳市
京东的这款产品要这么久，不知道是什么原因。
一线城市，苏宁大家电时效非常快，完胜京东。小件苏宁和京东趋于一致。（苏宁深圳也是半日达，这次是受台风有所调整）
（二）新一线城市：成都市、杭州市、武汉市、重庆市、南京市
新一线城市，苏宁大家电时效非常快，完胜京东。小件苏宁和京东一致。
（三）二线城市：厦门市、福州市、无锡市、合肥市
二线城市，苏宁大家电时效非常快，完胜京东。小件苏宁在无锡和合肥比京东要晚0.5天。
（四）三线城市：保定市、镇江市、扬州市、桂林市
三线城市，苏宁大家电时效非常快，完胜京东。小件苏宁在保定快1天。
（五）四线城市：乐山市、湘潭市、遵义市、宿迁市
四线城市，苏宁大家电时效非常快，完胜京东。小件湘潭和宿迁京东更快一点。
（六）五线城市：克拉玛依市、长治市、永州市、绥化市
五线城市，苏宁大家电时效非常快，完胜京东。小件苏宁在克拉玛依和绥北比京东慢。
虽然只是抽样调研，但也有一定的代表性。大家一直都说京东物流快，其实苏宁不慢，其中大件肯定是苏宁完胜；小件的话，一线和新一线已经对标了，时效是一样的， 二三线各有千秋，也基本趋于一致，更为低线的城市，目前京东相对领先，随着苏宁大开发战略正常推进，未来苏宁将反超领先。
（1）大促期间可以保持平常的时效，说明苏宁此次准备比较充足，不会因为大促影响时效。一是苏宁物流建设在稳步发展中，二是此次大促为期37天，拉长活动时间，可以提前抢占用户，锁定客流，同时可以给IT、物流、客服等缓解压力，保证用户体验。集中一天的大促并不是良性的。
（2）苏宁大家电的速度全国范围看是明显优于京东。看时效的差距，大家电京东要追赶苏宁还要很长路。
（3）在小件上，记得前几年苏宁被吐槽的比较多，小件比较慢，这个应该是由于单量少，定期配送，导致在途时间较长。但是现在苏宁小件量上来了，根据苏宁2018年一季报内容，已投入运营8个自动化拣选中心，4个在建、扩建；投入了 38个区域配送中心，21个区域配送中心在建、扩建。所以可以看到小件上，基本我们抽样调研的几个地方，苏宁时效差距和京东基本持平，已经可以对标了，大家一直说京东快，其实苏宁这几年也追上来了。
随着苏宁线上订单量、物流建设以及智慧零售大开发战略（18年5000店，2020年至2万店，其中主要是三四线城市的直营店和零售云店及一二线城市的苏宁小店）的发展，京东小件物流的优势或将保不住，未来面向用户比拼的将是精细化、有温度的服务，对于企业来说，则是内部管理效率的提升，比如物流及广告费用的降低。苏宁的模式是中心仓—城市仓—前置仓—门店仓—用户家里，京东的模式是中心仓—城市仓—前置仓—用户家里，苏宁庞大的线下发展策略正给苏宁带来更低的费用，更高的效率。
京东空调大部分都要三日达以上的时效。
苏宁物流大家电时效还是很快的。
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