“Boss直聘”被指永久封禁账号 需强制消费解封

“Boss直聘”被指永久封禁账号 需强制消费解封

据网经社“企业风险评级系统”显示,“BOSS直聘”所属北京华品博睿网络技术有限公司(看准网)旗下产品的风险评级为R1+,公司目前所处低风险。

2024年至今,“电诉宝”受理投诉中涉及的数字生活领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),“BOSS直聘”排名第4位。最新评级为“建议下单”。除此之外,其他被投诉的类似平台还有:飞猪、去哪儿、美团、大麦网、万师傅、智行、走着瞧旅行、联联周边游、啄木鸟维修、鲁班到家、携程、猫眼电影、饿了么、同程旅行、智联招聘、58同城、高德、大河票务网、滴滴出行、途家、侠侣亲子游、马蜂窝、T3出行、京东到家、高铁管家、骑驴游、旅划算、嘀嗒出行、曹操出行、哈啰出行、有票网等。

此外,“电诉宝”受理用户维权案例显示,2024至今“BOSS直聘”还疑似存在霸王条款、客服问题、售后服务、网络欺诈、随意封店、冻结商家资金、商品质量、退款问题等问题。

【案例一】用户投诉“BOSS直聘”称无故封禁账号 要求解封并赔偿

10月22日,侯先生向“电诉宝”投诉称其于2024年10月15日在BOSS平台充值会员,BOSS平台在2024年10月22日下午无缘无故封禁侯先生的账号,给客服打电话也没有证据。

侯先生称在招聘过程中没有涉及到违规行为,也没有引诱应聘者消费,跟平台要证据他们以没有权限为由,还有跟别的公司有关联为由,不给侯先生解决问题也没有给侯先生明确的答复,就是告诉侯先生不能解封给他们平台打电话也不解决,侯先生得诉求是要求解除BOSS对侯先生公司的封禁和对侯先生账号的封禁,并且赔偿公司和侯先生的名誉损失和精神损失费。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。对此,BOSS直聘方反馈称:您好,平台非常重视您的问题,小编已经将您的信息反馈给相关工作人员跟进,稍后工作人员将为您致电沟通,请您保持手机畅通哦。如您需要帮助,可以拨打客服热线,感谢您的支持,祝您生活愉快。

【案例二】“BOSS直聘”被指曝光卡未用完即作废 要求退款

10月18日,江苏省的丁先生向“电诉宝”投诉其于2024年10月18,因平台原因,照成丁先生损失4张刷新曝光卡,客服答复是因为丁先生换了公司,所以最低,丁先生实际使用一天,还剩下6天未使用,客服拒不退款,就很不理解。

丁先生表示没有使用为什么还要钱,难道你们的钱都是大风刮过来的吗,客服就一直在拖,今天到明天,明天到后天,真的想不明白,扣一天丁先生表示都能理解,作废是真的理解不了,你们客服都是机器人吗,没有心吗,说的话永远都是那几句,唯一要求必须退钱,要么坚持的投诉,挂到各个平台。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。对此,BOSS直聘方反馈称:您好,经核实,相关工作人员已致电与您沟通账号详情。如您需要帮助,可以拨打客服热线,感谢您的支持,祝您生活愉快。

【案例三】“Boss直聘”被指账号无辜被锁 且会员未用完

10月14日,广东省的张先生向“电诉宝”投诉称boss直聘账号在22年3月被boss永久锁定,张先生认为没有存在违规,但boss直聘一直不给解决,张先生换了营业执照仍然解决不了,正常招聘的问题。影响了张先生正常招聘。

张先生认为boss直聘是强制性锁定,没有按照招聘双方平等的原则来处理。而且boss账号购买的招聘会员都没有用完!如果不处理张先生会进一步向当地工商和消费者维权热线维权。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。对此,BOSS直聘方反馈称:您好,平台非常重视您的问题,已有专员为您跟进。如您需要帮助,可以拨打客服热线,感谢您的支持,祝您生活愉快。返回搜狐,查看更多

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